“99元开盒”背后：应加强未成年人网络信息保护
发稿时间：2025-07-01 10:27:00 来源： 工人日报
“只是在网上发生了一些争执，我就被几个初中生拉小群‘开盒’了。”18岁的陕西高中生婷婷告诉记者，前不久，因为和几个网友产生了口角，自己的身份证号、家庭住址等信息就被对方“挂在网上”。此后，她和家人频繁接到骚扰电话，甚至遭遇“冻结银行卡”的恐吓。
“开盒”是指非法搜索、挖掘并在网络上曝光他人的个人隐私信息。被“开盒”的人往往还会受到侮辱谩骂、造谣诋毁，甚至在现实生活中也会遭到电话、短信等轮番骚扰。
记者采访发现，当前“开盒”非法获取公民个人信息的成本极低，且不少“开盒”事件中都有未成年人的身影。专家建议，应坚持法律规制和前期预防并举，通过教育提高未成年人的网络素养和权利意识。
“99元即可获得全部隐私信息”
记者在某社交平台一条普法视频的评论区，联系上了一位自称“可提供开盒服务”的“圈内人士”。对方承诺只要知道某人的任意社交平台账号，即可获得其身份证号、家庭住址、手机号码甚至家人联系方式等全部个人信息。最初，对方要价199元，经砍价后，他表示“最低99元可直接开”。
低成本与高回报，催生出庞大的灰色产业链。记者观察到，网络上不仅能找到“收费开盒”服务，还衍生出“收徒教开盒”“10元售卖开盒教程”等生意。一位售卖“开盒教程”的网民透露：“只要有固定的链接，掌握搜索方式，就能轻松查到对方的个人信息。”
“‘开盒’辱骂我的4个人，都是13-14岁的初中生。”婷婷说。2023年度《未成年人网络权益保护及安全感满意度调查报告》显示，超半数受访未成年人表示在自己身边发生过网络暴力。北京市某中学道德与法治教师白老师指出：“当前青少年普遍对网络充满好奇，我们班学生也讨论过‘开盒’‘网暴’等话题。作为‘互联网原住民’，他们很容易接触到有关‘开盒’的信息和渠道，需要家长和老师进行引导。”
“开盒行为针对的对象从明星蔓延到普通人，甚至未成年人，这一现象在犯罪学上符合‘犯罪辐射’的规律，即原本特定的犯罪对象开始泛化，被害人由特定群体蔓延到全社会。”武汉大学法学院教授、中国犯罪学学会常务理事叶小琴表示。互联网开盒的“犯罪辐射”使得网络暴力离普通人越来越近，会严重影响社会公众安全感，也增加了治理成本与难度。
为何“开盒”如此轻易
“我几乎不在社交平台上公开分享内容，他们怎么连我的生活照都能获取？”婷婷对此困惑不已。
记者咨询计算机专业人士得知，当前主流的“开盒”平台是境外某社交应用的“社工库”。这是黑客将非法获取的个人信息整合、分析后形成的结构化数据库。在海外社交平台，这类出售信息的群组并不少见。
“在社工库的自助查询群聊中，用户按照特定格式输入关键词，就能够查询到机器人自动回复的基础信息，若要更为隐秘的信息，则需要添加该社工库客服付费购买。”该专业人士介绍，这些资料往往来源于这些年不法分子通过各种渠道泄露的个人信息，被整理成“共享数据包”在网上贩卖。
为何公民的个人隐私信息会被泄露到境外？该业内人士分析，“社工库”中的数据来源比较复杂，包括黑客盗取安全性不高的网站、“内鬼”（如通讯公司、快递公司等内部员工）非法贩卖等，当前个人信息交易已发展成为跨平台、跨地域的灰色产业链。
广东安迅律师事务所刑事二部主任杨琳律师表示，通过“社工库”非法获取和出售个人信息，属于利用信息网络侵犯公民个人信息罪的典型犯罪行为，但在取证方面存在一定难度：“部分海外平台隔绝措施强，现有技术手段难以追踪痕迹；此外，还涉及国际司法合作问题，需要域外司法机关协助。”
警惕隐私泄露，加强素养教育
近日，中央网信办印发通知，从阻断“开盒”信息传播、完善预警机制、加大惩治力度、优化保护措施、加强宣传引导等方面明确工作要求，督促各地网信部门、各网站平台进一步强化“开盒”问题整治工作。同时，召开专题部署会议，要求多家重点网站平台对照通知抓好各项任务落实，切实履行主体责任，以“零容忍”态度坚决打击“开盒”乱象。
中央网信办有关负责同志强调，利用“开盒”等方式非法获取并公开他人个人信息，涉嫌违法犯罪，性质极为恶劣。
“若发现个人信息被恶意传播，可以先截图保存对方账号ID、聊天记录和传播链接，向平台举报或向网信办反映情况，若受到严重骚扰则需及时报警。”杨琳说。
针对未成年人参与“开盒”的问题，叶小琴强调，未成年人的不当行为如果不及时规范，其社会危害程度会逐渐加深，因此应对其偏差行为及时进行早期干预。
白老师所在的教学组在教学计划中设置了“网络与媒介素养”专题，涵盖网络谣言危害、技术向善价值观和隐私权保护等内容。“授课后，学生明显在使用网络的过程中更具自我保护意识，对于网络现象也有更正向的判断。”白老师说。
“平台有责任和义务去保护用户个人信息，例如严格管理内部员工，防止‘内鬼’泄露信息，定期让员工换账号密码等，防止数据泄露。”杨琳认为，此外，平台也需建立更为完善的用户举报机制，及时处理用户投诉，配合执法部门打击“人肉开盒”行为。
责任编辑：宋静
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