二次元店铺的盲盒藏着粉丝们的期待,可一旦拆封,“未知惊喜”就会变成“滞销品”。近日,某二次元店就遇上了棘手事,店内售卖的盲盒始终无法开出热门IP款式,导致店铺频频被顾客投诉。店长曾先生发现店铺库存与销售记录严重不符后,立即向属地上海市公安局杨浦分局五角场环岛治安派出所求助。
接到商家求助后,民警立即展开调查,通过店内公共视频回放,发现了店内3名员工从今年5月开始,就存在私拆盲盒的可疑行为。
到所后,该店3名员工坦言,自己见到热门款盲盒溢价很高,便动了私拆盲盒并在二手交易平台上售卖的心思。了解情况后,五角场环岛治安派出所民警迅速运用“三所联动”机制介入处理。民警首先明确了法律边界,员工利用工作便利私拆私售盲盒,符合职务侵占行为的特征,但是金额未达到立案标准;随后,律师从市场监管角度指出,拆封盲盒再销售违背了《盲盒经营行为规范指引(试行)》中关于商品完整性的要求。司法所同步为店铺开展普法提示,建议完善货品出入库登记与管理制度,从制度上防范类似风险。
在多部门的共同调解下,3名员工认识到了自己的错误,并在工作人员见证下主动退还全部不当得利钱款,同时赔偿了店铺的货品损失。店方考虑到员工初犯且止损及时,对调解结果表示满意,双方最终就此事达成了和解。
“你们这个联动机制真好,不仅有民警参与,还能直接和律师、调解员沟通,我们二次元盲盒被店员私拆私售的纠纷终于解决了。”见到自己店内的复杂矛盾被快速化解,店长曾先生忍不住感慨,并连连向民警和工作人员道谢。
警方提醒:盲盒不是拆了买卖的捷径,职场更容不得“顺手牵羊”。这一行为不仅侵犯了店铺的财产权,更破坏了盲盒交易的公平性,私自拆封售卖已构成违约,情节严重还可能触及法律红线。